Combien de temps prend une réparation ?
Les interventions les plus courantes, comme un écran ou une batterie, se font généralement dans la journée et souvent en moins d’une heure lorsque la pièce est en stock. Une désoxydation, une réparation de carte mère ou un écran de tablette demandent davantage de temps, car le séchage et le recollage ne peuvent pas être précipités.
Vais-je perdre mes données ?
Une réparation matérielle classique ne touche pas au contenu de l’appareil. Nous vous recommandons malgré tout de faire une sauvegarde avant toute intervention : sur un appareil déjà endommagé, notamment après un dégât d’eau, aucun réparateur ne peut garantir l’intégrité des données.
Le diagnostic est-il payant ?
Non. Le diagnostic est gratuit et sans engagement. Si vous refusez le devis, vous repartez avec votre appareil sans rien payer. Voir nos tarifs.
Y a-t-il une garantie sur la réparation ?
Oui, la pièce remplacée et la main-d’œuvre sont garanties. Cette garantie couvre une défaillance de la pièce, mais pas une nouvelle casse accidentelle ni un dégât d’eau survenu après l’intervention. La durée exacte vous est précisée sur votre facture.
La réparation annule-t-elle la garantie constructeur ?
Si votre appareil est encore sous garantie constructeur et que la panne n’est pas due à une casse, passez d’abord par le constructeur : ce sera gratuit. En dehors de ce cas, faire réparer en atelier indépendant est votre droit. Nous vous le dirons clairement si le passage par le SAV officiel est plus avantageux pour vous.
Quelles pièces utilisez-vous ?
Nous sélectionnons des pièces dont nous connaissons la fiabilité, avec plusieurs niveaux de qualité selon les modèles et selon votre budget. La nature de la pièce proposée vous est indiquée dans le devis, afin que vous sachiez exactement ce qui est installé dans votre appareil.
Mon téléphone est tombé dans l’eau, que faire tout de suite ?
Éteignez-le, ne le rechargez pas, ne le passez pas au sèche-cheveux et n’essayez pas le riz. Apportez-le le plus vite possible : la corrosion progresse d’heure en heure. Tous les détails sur la page désoxydation.
Faut-il prendre rendez-vous ?
Ce n’est pas obligatoire, mais nous prévenir à l’avance nous permet de vérifier la disponibilité de la pièce correspondant à votre modèle et de réduire votre temps d’attente. Nous contacter.
Un téléphone reconditionné est-il fiable ?
Oui, à condition qu’il ait été réellement testé. Chaque appareil que nous proposons passe un contrôle complet et est vendu avec une garantie. Plus de détails sur les smartphones reconditionnés.