« Mon téléphone ne charge plus, le câble ne tient pas » : c’est la deuxième demande la plus fréquente que nous recevons. Dans la grande majorité des cas, le connecteur n’est pas cassé : il est bouché par un bloc compact de peluches de poche.
Pourquoi le câble « ne tient plus »
À chaque branchement, le câble tasse la poussière au fond du port. Au bout de deux ans, un bouchon feutré s’est formé : le connecteur ne s’enfonce plus complètement, les broches ne touchent plus, et la charge devient intermittente. Le port lui-même est intact.
La méthode qui fonctionne
- Éteignez le téléphone. C’est la seule précaution qui compte vraiment.
- Prenez un cure-dent en bois ou une pique en plastique. Jamais de métal : une aiguille ou un trombone raye les broches et provoque des courts-circuits.
- Grattez délicatement le fond du port, en ramenant la matière vers l’extérieur plutôt qu’en poussant.
- Soufflez à distance avec une bombe d’air sec, en position verticale pour ne pas projeter de liquide.
- Rebranchez : si le câble « clique » à nouveau franchement, c’était bien ça.
Ce qu’il faut éviter
L’alcool à brûler versé dans le port, le coton-tige qui laisse des fibres, l’aspirateur domestique qui génère de l’électricité statique, et l’air comprimé soufflé à un centimètre, qui pousse la crasse encore plus loin.
Quand ce n’est plus un problème de propreté
Trois signes indiquent un connecteur réellement défaillant : la charge ne fonctionne que dans une position précise du câble, le port a du jeu latéral, ou la charge sans fil fonctionne alors que la charge filaire ne fonctionne plus. Dans ces cas, nous remplaçons le connecteur : voir réparation du connecteur de charge, à partir de 49 €, chez vous en 30 minutes.
Et si c’était la batterie ?
Un téléphone qui ne démarre plus sans être branché, ou qui s’éteint à 30 %, n’a pas un problème de charge mais de batterie. Le diagnostic gratuit permet de trancher en cinq minutes.