Vous êtes hors de notre zone de déplacement ? La réparation par voie postale vous donne accès au même atelier, aux mêmes pièces et à la même garantie de 6 mois, où que vous soyez en France.
Comment ça marche
- 1. Vous décrivez la panne sur WhatsApp ou via le formulaire de devis. Nous vous donnons une fourchette de prix immédiatement.
- 2. Vous expédiez l’appareil en colis suivi et assuré, avec vos coordonnées à l’intérieur.
- 3. Nous diagnostiquons et nous chiffrons précisément. Rien n’est réparé avant votre validation.
- 4. Réparation et tests complets, puis retour assuré sous 48 heures après validation.
Ce qu’il faut préparer avant d’expédier
- Sauvegardez vos données : une réparation ne les efface pas, mais un incident de transport est toujours possible.
- Désactivez la localisation de l’appareil si nous devons le tester en profondeur, ou communiquez-nous le code d’accès.
- Retirez la coque, la carte SIM et la carte mémoire.
- Emballez l’écran, même cassé, entre deux épaisseurs de mousse ou de papier bulle.
- Choisissez un envoi suivi avec valeur déclarée : c’est la seule protection réelle en cas de perte.
Ce que nous réparons par voie postale
Toutes nos prestations sont possibles à distance : écran, batterie, connecteur de charge, caméra, vitre arrière, audio, désoxydation et consoles de jeu.
Si vous êtes dans le Genevois, préférez le domicile
Autour d’Annemasse et sur Genève, l’intervention à domicile reste plus rapide et plus sûre : votre téléphone ne quitte jamais vos mains et repart réparé en 30 minutes. Consultez notre zone d’intervention.
Questions fréquentes
Qui paie les frais de port ?
L’envoi aller est à votre charge, le retour assuré est offert dès 79 € de réparation. En dessous, il est facturé au tarif réel.
Et si je refuse le devis ?
Nous vous renvoyons l’appareil en l’état, vous ne payez que le retour. Le diagnostic reste gratuit.
Quel délai au total ?
Comptez 48 heures d’atelier après réception, plus les délais du transporteur, soit 4 à 6 jours en général.