NinjaPhone est un atelier mobile de réparation de smartphones et de tablettes, basé à Annemasse. Notre métier tient en une idée simple : un appareil qui tombe en panne n’est pas un appareil mort. Dans la très grande majorité des cas, il fonctionne à nouveau le jour même — et sans que vous ayez eu à vous déplacer.
Un atelier mobile, pas une boutique
Nous n’avons volontairement pas de local ouvert au public. Tout l’outillage de l’atelier tient dans une sacoche : station de chauffe, banc de micro-soudure, pièces référencées par modèle. C’est donc le technicien qui vient à vous, chez vous, à votre bureau ou sur votre lieu de travail, à Annemasse, dans le Genevois français et sur Genève.
Ce choix a une conséquence directe pour vous : les réparations réalisables sur place sont effectuées en votre présence, sans sous-traitance. Le diagnostic, la réparation et les tests se font devant vous, sur une simple table : comptez environ trente minutes pour un écran ou une batterie, selon le modèle.
Notre façon de travailler
Un diagnostic avant un devis. Nous ne devinons pas la panne, nous la cherchons. Beaucoup de clients nous écrivent convaincus d’avoir un problème de batterie alors que c’est le connecteur de charge qui est encrassé. Diagnostiquer d’abord, c’est éviter de faire payer une pièce inutile.
Un prix annoncé, tenu. Le montant communiqué avant l’intervention est celui que vous payez. Si nous découvrons une seconde panne en cours de route, nous vous appelons avant de poursuivre. Les prix de départ sont publiés sur notre page tarifs.
Des pièces choisies, pas subies. Nous sélectionnons des pièces dont nous connaissons la fiabilité, avec plusieurs niveaux de qualité selon les modèles et selon votre budget. La nature exacte de la pièce installée est indiquée dans le devis, et la réparation est garantie 6 mois, pièce et main-d’œuvre.
Des tests systématiques. Un appareil réparé est un appareil retesté sur toutes ses fonctions, pas seulement sur celle que nous venons de remettre en état. Vous validez le résultat avant que nous repartions.
Le respect de vos données. Nous n’accédons à vos contenus que si la réparation l’exige techniquement, et jamais au-delà. Les appareils repris dans le cadre d’un rachat sont intégralement effacés, avec certificat remis au reçu.
Où nous intervenons
Au départ d’Annemasse, nous couvrons une cinquantaine de communes, de l’agglomération annemassienne au pays de Saint-Julien, de la vallée de l’Arve aux rives du Léman, et jusqu’au canton de Genève. Le déplacement est offert dans un rayon de 10 km autour d’Annemasse ; au-delà et sur Genève, les frais sont chiffrés et annoncés dans le devis. Le règlement se fait sur place, en euros ou en francs suisses. Voir toute la zone d’intervention.
Réparer plutôt que jeter
La fabrication d’un smartphone concentre l’essentiel de son empreinte environnementale : extraction des métaux, assemblage, transport. Allonger la durée de vie d’un appareil de deux ans est donc l’un des gestes les plus efficaces qui existent à l’échelle d’un particulier. C’est aussi, très concrètement, plusieurs centaines d’euros économisés. Et si la réparation n’a plus de sens, nous vous le disons franchement et nous vous orientons vers un appareil reconditionné.
Nous joindre
Le plus rapide reste WhatsApp : envoyez le modèle, une photo de la panne et votre commune, nous répondons avec un tarif ferme et un créneau. Vous pouvez aussi nous appeler au 07 62 80 05 89 tous les jours de 8 h à 21 h, ou passer par le formulaire de contact. Découvrez aussi toutes nos réparations.